Termos de Devolução
Na Coisas da Adry, valorizamos sua satisfação acima de tudo. Nosso objetivo é fornecer produtos de qualidade excepcional que atendam às suas expectativas e necessidades. No entanto, entendemos que em algumas situações podem ocorrer mudanças de planos ou circunstâncias imprevistas. Portanto, apresentamos nossa Política de Devolução para garantir uma experiência tranquila e justa para você.
Devolução de Produtos
1 Devoluções Aceitas:
Aceitamos devoluções de produtos adquiridos em nossa loja dentro do prazo de 30 dias a partir da data da compra. Isso se aplica a produtos de nail design e eyebrow design, incluindo géis, esmaltes, henna e outros itens.
2 Condições de Devolução:
Para que um produto seja elegível para devolução, ele deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido ou danos. Certifique-se de incluir todos os acessórios e materiais promocionais que acompanham o produto.
3 Processo de Devolução:
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do nosso canal de suporte. Você receberá orientações sobre como proceder e receberá um número de autorização de devolução, que deve ser incluído no pacote.
4 Custos de Envio:
Os custos de envio associados à devolução de um produto são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro por parte da Coisas da Adry ou um defeito no produto.
5 Reembolso:
Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, emitiremos um reembolso para o valor do produto originalmente pago. O reembolso será processado no método de pagamento original e pode levar alguns dias para ser refletido em sua conta.
6 Produtos Não Elegíveis para Devolução:
Alguns produtos, como produtos de uso pessoal abertos ou produtos consumíveis, podem não ser elegíveis para devolução por razões de higiene e segurança.
Trocas de Produtos
1 Trocas Aceitas:
Se você deseja trocar um produto por um motivo específico, entre em contato conosco para discutir suas necessidades. Faremos o possível para encontrar a melhor solução para você.
2 Produto Danificado ou com Defeito:
Se o produto que você recebeu estiver danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos informações e imagens para avaliar a situação e resolver o problema de maneira adequada.
A nossa Política de Devolução é projetada para garantir que sua experiência de compra na Coisas da Adry seja transparente, justa e satisfatória. Para obter mais informações sobre devoluções ou para iniciar um processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!
Com apreço,
Equipe Coisas da Adry
