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1. Prazos de Entrega:

1.1. Oferecemos prazos de entrega claros e transparentes, que serão calculados no momento da finalização da compra com base no endereço de entrega informado.
1.2. Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localidade e o tipo de frete escolhido pelo cliente.

 

2. Opções de Frete:

 

2.1. Disponibilizamos diversas opções de frete para atender às diferentes necessidades dos clientes, incluindo opções de entrega expressa e padrão.
2.2. O cliente poderá escolher a opção de frete desejada durante o processo de compra.

 

3. Acompanhamento do Pedido:

 

3.1. Os clientes terão acesso a informações detalhadas sobre o status de seus pedidos, incluindo o rastreamento da entrega.
3.2. Enviaremos notificações por e-mail ou SMS para manter os clientes informados sobre o andamento da entrega.

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4. Endereço de Entrega:

4.1. Recomendamos que os clientes forneçam um endereço de entrega válido e completo no momento da compra para garantir uma entrega bem-sucedida.
4.2. Caso haja necessidade de alteração no endereço de entrega após a finalização do pedido, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais breve possível.

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5. Entregas Internacionais:

5.1. Oferecemos opções de entrega internacional para atender clientes em diferentes países.
5.2. Os prazos de entrega e custos de frete para pedidos internacionais podem variar e serão informados durante o processo de compra.

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6. Atrasos na Entrega:

6.1. Em caso de atrasos imprevistos, faremos o possível para informar os clientes sobre a situação e fornecer atualizações regulares.
6.2. Nos comprometemos a resolver eventuais problemas relacionados a atrasos na entrega de forma rápida e eficiente.

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7. Recebimento do Pedido:

7.1. Recomendamos que os clientes verifiquem cuidadosamente a embalagem no momento da entrega.
7.2. Caso haja qualquer sinal de danos na embalagem, solicitamos que o cliente entre em contato conosco imediatamente para avaliação e solução.

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8. Frete Grátis:

8.1. Oferecemos frete grátis em determinadas condições, que serão especificadas nas promoções e ofertas vigentes.
8.2. As condições para frete grátis podem incluir valor mínimo de compra ou localidade específica.

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9. Contato e Suporte:

9.1. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre a entrega e auxiliar em qualquer problema relacionado ao processo de entrega.
9.2. Os clientes podem entrar em contato conosco por meio dos canais de atendimento especificados em nosso site.

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Esta política de entrega visa garantir a satisfação dos clientes, proporcionando uma experiência de compra confiável e eficiente. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de entrega de alta qualidade e em manter nossos clientes informados em todas as etapas do processo.